黨建Party Building

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

簡(jiǎn)? 報(bào)

第5期

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??? 郴州市第一人民醫(yī)院黨的群眾路線

??? 教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?? 2014年4月9日

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★為民服務(wù)新舉措? 智能系統(tǒng)解難題

我院對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行改造，方便患者停車

★?我院開展“為民服務(wù)示范窗口”和“服務(wù)標(biāo)桿示范科室”創(chuàng)建活動(dòng)

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為民服務(wù)新舉措? 智能系統(tǒng)解難題
我院對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行改造，方便患者停車

??????? “開車容易行車難，有車容易停車難”。當(dāng)我市的機(jī)動(dòng)車保有量近年在持續(xù)增長(zhǎng)，這句話得到了應(yīng)驗(yàn)。承擔(dān)“救死扶傷”天職的我院也為此憂心不已，病流量 的增加，常常使我院南塔路口、國(guó)慶南路路口車輛滯留，形成“車輛長(zhǎng)龍”，阻礙交通不說，看病也得到延誤，患者普遍反映我院停車“三難”：入停車場(chǎng)難、找車 位難、出停車場(chǎng)難。

??????? 為了破解患者停車難問題，我院采取系列舉措：一、設(shè)立醫(yī)院公交車，鼓勵(lì)醫(yī)院職工乘公交車上下班，挪出停車位給患者使用；二、對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行“手術(shù)”， 特意聘請(qǐng)了臺(tái)灣建筑及醫(yī)療管理交流會(huì)秘書長(zhǎng)王錦珠教授為醫(yī)院管理顧問，專門成立了“停車場(chǎng)管理”項(xiàng)目組進(jìn)行探討，擬通過BOT模式引進(jìn)專業(yè)的停車場(chǎng)管理企 業(yè)和現(xiàn)代化、信息化的停車管理系統(tǒng)，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行改造和管理，建成一個(gè)美化、亮化、序化、運(yùn)營(yíng)高效的停車場(chǎng)，為患者提供方便、快捷、舒適的停車服務(wù)。新的 停車場(chǎng)系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是智能化： 1、為應(yīng)對(duì)出口停車?yán)U費(fèi)帶來的車輛擁堵，這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了免取卡出入，車輛進(jìn)出停車場(chǎng)“入口免取卡，出口不停車”；2、除了在崗?fù)がF(xiàn)金繳費(fèi)外，停車場(chǎng)引進(jìn)先 進(jìn)的中央繳費(fèi)區(qū)和自助繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)出場(chǎng)前繳費(fèi)，入院看病患者免費(fèi)停車；3、通過車位探測(cè)采用視頻檢測(cè)技術(shù)，實(shí)時(shí)對(duì)每個(gè)車位的占用或空閑狀況進(jìn)行檢測(cè)。

??????? 經(jīng)過系列改造，目前我院南塔路口、國(guó)慶南路路口交通擁堵緩解，患者車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)無需等待，入口處電子屏24小時(shí)顯示停車場(chǎng)內(nèi)車位使用情況，停車場(chǎng) 內(nèi)電子導(dǎo)航系統(tǒng)方便患者及時(shí)找尋車位。對(duì)于一家醫(yī)院來說，精湛的醫(yī)術(shù)，高尚的醫(yī)德固然重要，而醫(yī)院的環(huán)境，配套設(shè)施體現(xiàn)的人文關(guān)懷也是必不可少的一環(huán)。一 個(gè)小小車位的背后，體現(xiàn)了我院“一切為了病人”的宗旨。

我院開展“為民服務(wù)示范窗口”和“服務(wù)標(biāo)桿示范科室”創(chuàng)建活動(dòng)

??????? 為進(jìn)一步加強(qiáng)我院服務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌，按照郴直發(fā)〔2014〕5號(hào)《關(guān)于在市直單位開展創(chuàng)建“為民服務(wù)示范窗口”活動(dòng)的通知》和 《省、市醫(yī)療衛(wèi)生單位深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我院開展 “為民服務(wù)示范窗口”和 “服務(wù)標(biāo)桿示范科室”創(chuàng)建活動(dòng)。

??????? “為民服務(wù)示范窗口”主要在三個(gè)醫(yī)療區(qū)門診窗口科室創(chuàng)建，其中中心醫(yī)院門診大廳為市“為民服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建單位?！胺?wù)標(biāo)桿示范科室”主要在三個(gè) 醫(yī)療區(qū)臨床醫(yī)技科室創(chuàng)建，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)主要是四個(gè)方面：優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立服務(wù)品牌。此次創(chuàng)建活動(dòng)以黨的十八大和十八屆三中全會(huì) 精神為指導(dǎo)，結(jié)合正在深入開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分總結(jié)“三亮三比三評(píng)三創(chuàng)”（三亮即亮身份、亮承諾、亮形象，三比即比技能、比服務(wù)、比業(yè) 績(jī)，三評(píng)即黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議，三創(chuàng)即創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌）、首問責(zé)任制、行風(fēng)評(píng)議等經(jīng)驗(yàn)做法，通過示范帶動(dòng)，不 斷促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范化、制度化和高效化，提高為人民群眾服務(wù)的意識(shí)和水平，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)效能，達(dá)到群眾滿意的目標(biāo)，確保黨的群眾路線教育實(shí) 踐活動(dòng)在醫(yī)院取得實(shí)效。

??? 報(bào)：市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

??? 李庭副市長(zhǎng)、市委第25督導(dǎo)組、市衛(wèi)生局局長(zhǎng)

??? 市衛(wèi)生局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室