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7月14日，郴州市第一人民醫(yī)院北院（兒童醫(yī)院）手術(shù)臺(tái)次不到10臺(tái)；

7月15日，手術(shù)臺(tái)次陡然升至28臺(tái)。

導(dǎo)致數(shù)據(jù)變化的直接原因就是——7月15日，我市第一批次小學(xué)放暑假了。從當(dāng)日起，該院包括泌尿外科、耳鼻喉科、皮膚科、眼科、口腔科、兒保科、康復(fù)科、消化內(nèi)科和呼吸內(nèi)科等在內(nèi)的眾多科室的就診人次、手術(shù)臺(tái)次開始增長(zhǎng)。

“為了不影響孩子學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)們大多選擇放假之后集中帶孩子看病。因此相比較其他醫(yī)院，兒童醫(yī)院有著非常明顯的假期效應(yīng)?！背恢菔袃和t(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)羅迪賢介紹，和往年不一樣的是，除了要積極應(yīng)對(duì)暑期醫(yī)療高峰，滿足患兒就醫(yī)需求，還需在抓好疫情防控常態(tài)化的基礎(chǔ)上切實(shí)保障醫(yī)療安全。迎難而上、科學(xué)應(yīng)對(duì)，連日來，郴州市第一人民醫(yī)院北院（兒童醫(yī)院）全面啟動(dòng)暑假高峰期應(yīng)急預(yù)案，竭盡全力為兒童提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)。

疫情防控常態(tài)化

2020年初，新冠肺炎突襲而來，短短數(shù)日，感染人數(shù)直線上升。面對(duì)未知病毒，白衣戰(zhàn)士逆行出征，黨員干部身先士卒，普通百姓聽令而行，全國(guó)人民一盤棋，堅(jiān)決按照黨中央疫情防控指導(dǎo)作戰(zhàn)，最終取得了階段性勝利。

但，只要還有一名感染者，“大戰(zhàn)”就仍在進(jìn)行，“大考”就遠(yuǎn)未結(jié)束，越是在形勢(shì)平穩(wěn)向好的時(shí)候，越是要保持清醒頭腦，越要深刻認(rèn)識(shí)常態(tài)化疫情防控的極端重要性。面對(duì)暑假就診高峰期的到來，醫(yī)院堅(jiān)決按照省委、市委疫情防控指導(dǎo)，毫不放松，慎終如始，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作，確保疫情不反彈。

就診人員在佩戴好口罩的前提下由統(tǒng)一通道進(jìn)入醫(yī)院，須全部接受體溫檢測(cè)。人性化的是，體溫檢測(cè)儀改為了紅外線掃描儀，既簡(jiǎn)化了程序又減少了人力成本。

除此之外，各科室入口設(shè)置了二次門禁管理?；颊咴诮邮芏误w溫檢測(cè)的基礎(chǔ)上，還需接受流調(diào)、健康碼確認(rèn)?！翱剖覂?nèi)實(shí)行一人一陪護(hù)制度，嚴(yán)格控制人員數(shù)量，每一名住院患者必須接受新冠抗體和新冠核算檢測(cè)，陪護(hù)人員如果出現(xiàn)發(fā)熱癥狀也必須接受這兩項(xiàng)檢測(cè)以排查?！贬t(yī)院呼吸內(nèi)科二區(qū)主任唐迎元介紹說。

為了規(guī)避人員扎堆，醫(yī)院門診實(shí)行叫號(hào)、一人一診室制度，叫一個(gè)號(hào)進(jìn)一個(gè)人，沒等到叫號(hào)的患者則在診室外等候，從而避免近距離交叉?zhèn)魅尽?/span>

防得住才能放得開。醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員樹牢底線思維，繃勁疫情防控這根弦，始終保持如履薄冰的謹(jǐn)慎、見葉知秋的敏銳，全力構(gòu)筑起保障人民生命安全和身體健康的堅(jiān)固防線。

24小時(shí)不間斷診療

7月20日，小兒泌尿外科割包皮手術(shù)80臺(tái)，創(chuàng)下了暑假以來的新高?？剖抑魅螐埱趦€說，平時(shí)來就診的大多是小兒泌尿系統(tǒng)的疑難疾病等，但一進(jìn)入暑假，割包皮的小患者就占了80%左右，截止31日，科室在7月份僅割包皮手術(shù)就實(shí)施了467臺(tái)次。

和泌尿外科一樣，醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)入暑假以來的數(shù)據(jù)同樣非?！翱捎^”：7月15日至31日，科室半個(gè)月完成手術(shù)372臺(tái)次，為日常一個(gè)月的手術(shù)總量，日均手術(shù)量達(dá)到25臺(tái)，最高時(shí)達(dá)到39臺(tái)次。

持續(xù)高漲的數(shù)據(jù)反饋的是假期集中式就診需求。如何積極應(yīng)對(duì)，醫(yī)院給出了漂亮的回答：24小時(shí)不間斷診療服務(wù)。

開放夜間、晚間、午間以及假日門診。針對(duì)家長(zhǎng)白天需要工作，夜間、午間和周末相對(duì)時(shí)間寬裕，醫(yī)院整合專家團(tuán)隊(duì)資源，增設(shè)了這幾個(gè)休息時(shí)間段的門診，從而實(shí)現(xiàn)24小時(shí)診療不間斷，讓家長(zhǎng)工作、就醫(yī)兩不誤。同時(shí)，醫(yī)院還對(duì)門診掛號(hào)收費(fèi)處、檢驗(yàn)科、超聲科等值班人員進(jìn)行了科學(xué)安排，夜間門診的就醫(yī)流程也保持與白天一樣，使各個(gè)就診環(huán)節(jié)流暢高效，讓晚上前來就診的患兒家長(zhǎng)感到方便滿意。

同時(shí)，所有專科門診開放，醫(yī)技科室檢查同步配套。呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、眼科、口腔科、兒童保健所、泌尿外科、骨科等科室根據(jù)患兒就診情況，增派醫(yī)生坐診?！捌綍r(shí)我們門診坐診窗口只有56個(gè)，為了應(yīng)對(duì)暑假高峰，增設(shè)為75個(gè)，目前已經(jīng)啟用了65個(gè)窗口?！贬t(yī)院門診部主任陳正坤告訴記者。

而泌尿外科為滿足門診及臨床工作需要，科室醫(yī)護(hù)人員取消休假，暑期每周六上午額外開設(shè)包皮手術(shù)專場(chǎng)，周末開設(shè)業(yè)余門診，最大限度調(diào)動(dòng)人力，增加護(hù)理支援人員，保證病房、門診、治療室的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，根據(jù)門診病人流量實(shí)行彈性排班制，全天不間斷接診，醫(yī)護(hù)人員提前到崗，病人高峰時(shí)段增加導(dǎo)診護(hù)士人數(shù)，滿足患者就診需求，維護(hù)就診秩序。

全力以赴保質(zhì)量

“人越多，手術(shù)臺(tái)次越多，我們實(shí)際上越緊張，就怕忙中出錯(cuò)?。　甭樽砜浦魅侮愪浧娇偸歉畎嗟淖o(hù)士們叮囑。手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)趙自茹對(duì)此深有感觸，由于新冠肺炎的影響，往年兩個(gè)月的暑假工作量被壓縮到一個(gè)月，就診需求幾乎可以用井噴來形容。但是醫(yī)療質(zhì)量可不能因?yàn)榫畤姸霈F(xiàn)一絲一毫的問題?！叭魏我粋€(gè)小問題都是天大的事情。我們必須全力以赴保證醫(yī)療質(zhì)量?！?/span>

這也是全院的共識(shí)。

醫(yī)務(wù)科主任許斌介紹說，即便再忙，每個(gè)月的醫(yī)師技能培訓(xùn)必須照常進(jìn)行，全院所有醫(yī)師調(diào)配時(shí)間參與包括急救在內(nèi)的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，一方面提高技能，另一方面以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；每周以醫(yī)務(wù)、護(hù)理感控、藥劑、醫(yī)保、門診、質(zhì)控等部門組成的聯(lián)合組隨機(jī)抽取一個(gè)重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，從點(diǎn)到面，全方位質(zhì)控把控，以確保全院醫(yī)療工作在緊張的暑期井然有序、安全有效。

也就在記者采訪前，許斌剛剛完成骨科床位調(diào)配工作。針對(duì)患兒集中扎堆就診床位難以滿足情況，醫(yī)院實(shí)施一日一調(diào)配，每日晨間科學(xué)調(diào)配，職能科室立即根據(jù)要求執(zhí)行，協(xié)調(diào)科室，科學(xué)調(diào)配床位使用情況，以確保每一位患兒都能及時(shí)收治。這同樣是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要方面。還有一站式服務(wù)中心的開設(shè)，醫(yī)院在?？崎T診、專家門診的基礎(chǔ)上，集中專家為疑難病例、特殊病例集中會(huì)診，也就是多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診服務(wù)，患兒及家長(zhǎng)可根據(jù)疾病、典型癥狀掛號(hào)，得到更為專業(yè)、規(guī)范、精準(zhǔn)的檢查及診療服務(wù)。

活躍在大廳各處的紅馬甲——黨員志愿者們，工作之余脫下白大褂，穿上紅馬甲，犧牲休息時(shí)間，自愿參加志愿者服務(wù)，為有需要的患兒及家庭提供指引、咨詢、協(xié)助掛號(hào)、就醫(yī)和各類檢查等志愿服務(wù)。這一道道亮麗的風(fēng)景匯聚著兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員“一切為了孩子健康”的初心使命。（黃姝娟）

編輯：王卉

審核：吳蕾